Retouren

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – wir tragen die Kosten der Rücksendung. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch direkt online über „Vertrag widerrufen“ erklären.

So funktioniert die Rücksendung

1. Rücksendeschein (optional)
Wenn Sie den Rücksendeschein ausfüllen, der Ihrer Bestellung beiliegt, und ihn dem Paket beilegen, können wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen. Das ist keine Voraussetzung für Ihren Widerruf.

2. Kostenloses Retourenlabel
Deutschland: Schicken Sie sich das kostenlose DHL-Retourenlabel über folgenden Link per E-Mail zu:
Retourenlabel Deutschland

Österreich: Schicken Sie sich das kostenlose DHL-Retourenlabel über folgenden Link per E-Mail zu:
Retourenlabel Österreich

Schweiz: Verwenden Sie bitte das der Sendung beiliegende kostenlose Retourenlabel.

3. Paket abgeben
Bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale, Paketannahmestelle oder Packstation ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Rückerstattung

Nach einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten der Hinsendung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift auf Ihrem Konto noch einige Tage dauern.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie: Bei versiegelten Kosmetik- und Hygieneartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht kein Widerrufsrecht.

Beschädigte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte unter beautyexperts@very-beauty.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.