Bitte beachten Sie: Wir können nur dann eine volle Rückerstattung gewähren, wenn der Artikel unbeschädigt, unbenutzt und im ursprünglichen Zustand bei uns ankommt. Falls der Artikel bereits gebraucht wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Erstattungsbetrags einzubehalten. Es ist nicht möglich, Geschenkgutscheine und E-Gutscheine zurückzugeben.

Rücksendungen, die gebraucht, verändert oder beschädigt wurden, können nicht akzeptiert werden. In diesem Fall kann die Rücksendung an Sie zurückgeschickt werden und/oder eine Rückerstattung kann verweigert werden. Wir können nicht für verloren gegangene Rücksendungen oder Artikel während des Transports verantwortlich gemacht werden.

Wenn Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen, befolgen Sie bitte das hier beschriebene Rücksendeverfahren.

Rücksendeverfahren
1. Rücksendeschein ausfüllen
Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Sendung den Rücksendeschein ausfüllen, der Ihrer Bestellung beiliegt, und diesen dann dem Rücksendepaket beilegen.

2. Retourenlabel erstellen
Deutschland: Schicken Sie sich das DHL Retourenlabel unter folgendem Link per Email zu:
Retourenlabel Deutschland

Österreich: Schicken Sie sich das DHL Retourenlabel unter folgendem Link per Email zu:
Retourenlabel Österreich

Schweiz: Schicken Sie sich das DHL Retourenlabel unter folgendem Link per Email zu:
Retourenlabel Schweiz

3. Rückversand
Bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket an und bringen Sie es zur nächsten Postfiliale oder Packstation. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kosten für die Abholung übernehmen.

RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Ursprüngliche Versandkosten, Zölle, Steuern oder Gebühren werden nicht erstattet. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, dauert es in der Regel 10-14 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode erfolgt.

Alle im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Außerdem können keine Rücksende- oder Abwicklungskosten erstattet werden, die Ihnen bei der Rücksendung von Produkten entstehen.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.